Campanhas¶
Use Campanhas para organizar contatos, programar mensagens em lote, agendar uma mensagem para uma pessoa ou enviar uma mensagem imediata.
- Novo Disparo abre o cadastro de uma campanha em lote.
- Filtros de gestão permitem restringir a consulta por data, caixa e polo.
- Tabela de disparos mostra as campanhas disponíveis no seu escopo e seus atalhos de consulta ou exclusão.
Antes de começar¶
Você precisa estar autenticado, ter uma rede ativa e, nas operações de criação, ter pelo menos um polo e uma caixa de WhatsApp ativa disponíveis no seu acesso. Todos os dados são isolados por rede e polo.
Acesso por perfil¶
USUARIO e Consultor trabalham com suas próprias listas e campanhas ativas. Os perfis ADMIN, GERENTE e GESTOR consultam as campanhas da rede dentro do próprio escopo e têm os filtros de gestão.
O que você pode fazer¶
- Criar e manter listas de contatos
- Criar, consultar ou excluir campanhas em lote
- Agendar mensagem para um destinatário
- Enviar e consultar uma mensagem rápida
- Resolver problemas comuns
O atalho Como Usar, ao fim de Envios em Massa, abre o guia completo em /campanhas/ajuda/ para qualquer usuário autenticado. Ele explica a preparação das listas XLSX, os campos do envio, a personalização com {nome} e {curso}, o agendamento individual e a consulta dos estados. A rota legada foi preservada e o guia não altera campanhas, listas ou mensagens.
Como escolher o tipo de envio¶
Use uma campanha em lote quando precisar trabalhar uma lista de contatos. Para uma única pessoa, escolha o agendamento individual se a mensagem deve sair depois, ou o envio rápido se a intenção for enviar agora. Antes de confirmar, confira a caixa, o destinatário e o conteúdo.