Criar ou editar um contato

Objetivo

Cadastre uma pessoa na agenda da rede ativa ou corrija os dados de um contato existente.

Criar um contato

1. Na agenda, selecione Novo contato.
2. Informe telefone e nome.
3. Inclua observações se elas ajudarem o atendimento.
4. Selecione Criar contato.

1. Telefone é obrigatório. Informe DDI e DDD; a tela aceita somente os dígitos relevantes e normaliza a apresentação ao salvar. Não é permitido repetir um telefone já cadastrado.
2. Nome é obrigatório e identifica o contato na agenda e no atendimento.
3. Observações é opcional. Use texto livre para registrar preferências ou contexto útil ao atendimento.

1. Voltar retorna à tela anterior sem enviar o formulário.
2. Cancelar também abandona as alterações ainda não salvas.
3. Criar contato valida os campos e grava o novo registro na rede ativa.

Editar um contato

Na linha do contato, selecione o ícone de lápis, ajuste as informações e escolha Salvar alterações. O telefone continua sujeito à mesma validação de formato e unicidade da criação.

1. Telefone permite corrigir o número com DDI e DDD.
2. Nome permite atualizar como o contato será identificado.
3. Observações preserva ou atualiza o contexto informado pela equipe.
4. Ações do formulário permitem cancelar ou salvar as alterações.

Problemas de preenchimento

1. Telefone mostra o erro quando está vazio, não contém DDI e DDD suficientes ou já pertence a outro contato da rede ativa.
2. Nome mostra o erro quando não foi informado.
3. Observações é opcional e não impede o salvamento quando estiver em branco.

Corrija os campos destacados e envie o formulário novamente. Se o telefone já existir, abra o contato encontrado na agenda em vez de criar um duplicado.

Evite um cadastro duplicado

Pesquise o telefone na agenda antes de criar um contato. Se a pessoa já estiver cadastrada, abra a edição e atualize o nome ou as observações necessárias. Ao salvar, verifique se telefone e nome estão preenchidos; caso o número já pertença a outro contato, a tela mostra a validação.