Chat Interno¶
O Chat Interno é o espaço do Virtua CRM para conversas entre usuários da equipe. Ele serve para trocar mensagens rápidas, arquivos, áudios, imagens, vídeos, figurinhas e organizar conversas em grupos internos.
Para usar o Chat Interno, você precisa estar autenticado, ativo no sistema e trabalhando em uma rede onde o recurso esteja habilitado. A lista de conversas mostra apenas conversas das quais você é membro.
- Lista de conversas - mostra conversas diretas e grupos acessíveis para você.
- Conversas disponíveis - cada item mostra nome, horário, prévia e mensagens não lidas.
- Área principal - mostra a conversa selecionada ou a mensagem inicial quando nada foi aberto.
- Pessoa para nova conversa - permite escolher outro usuário da rede.
- Abrir conversa - cria ou abre a conversa direta com a pessoa escolhida.
O que você quer fazer?¶
- Conhecer a tela do Chat Interno
- Iniciar uma conversa
- Enviar uma mensagem
- Enviar arquivo
- Enviar áudio
- Enviar figurinha
- Responder, editar ou excluir mensagem
- Entender mensagens não lidas
Grupos¶
Acesso e segurança¶
O Chat Interno mostra apenas as conversas, participantes, arquivos e grupos disponíveis para o seu acesso.
Quando a rede ativa não tem o Chat Interno habilitado, o atalho deixa de aparecer e o acesso direto é bloqueado.
Nessa situação, solicite a habilitação ao responsável pelo Virtua.
Uma conversa do início ao fim¶
Escolha uma pessoa disponível e abra a conversa. Escreva a mensagem na área inferior e envie; ela passa a fazer parte do histórico. Para localizar uma resposta anterior, volte à conversa pela lista. Em grupos, lembre-se de que as mensagens ficam visíveis aos participantes autorizados.