Iniciar Conversa¶
Use este procedimento para abrir uma conversa direta com outra pessoa da rede ativa. Se a conversa já existir, o Virtua abre o histórico existente.
Antes de começar¶
- O Chat Interno precisa estar habilitado na rede ativa.
- A outra pessoa precisa estar ativa.
Como fazer¶
- Abra o Chat Interno.
- No campo de nova conversa, selecione a pessoa desejada.
- Clique no botão de abrir conversa.
- Pessoa da rede - lista os usuários disponíveis para conversa direta.
- Abrir conversa - cria ou recupera a conversa com a pessoa selecionada.
O que acontece depois¶
A conversa aparece na lista lateral e o painel é aberto automaticamente. A partir desse ponto, você pode enviar mensagens, arquivos, áudios, emojis e figurinhas.
Problemas comuns¶
- Se a pessoa não aparecer, confirme se ela está ativa.
- Se o botão não abrir a conversa, escolha uma pessoa no campo antes de confirmar.
Confira a pessoa selecionada¶
Antes de abrir, confira o nome da pessoa escolhida na lista. Se já existir uma conversa direta, o histórico é aberto para que você continue a troca no mesmo lugar. Caso a pessoa não apareça, verifique se a conta está ativa e peça a revisão do acesso quando necessário.