Detalhe, edição e exclusão

Objetivo

Conferir uma cobrança completa, abrir seus arquivos e mensagens, editar dados ou confirmar uma exclusão.

1. Resumo da cobrança apresenta data, polo, rede, status, valores, parcelas, comissão, boleto, telefone e situação ativa.
2. Editar cobrança reabre o mesmo formulário com os dados existentes.
3. Excluir cobrança abre uma confirmação antes de apagar o registro.
4. Anexos mostra descrição, data e o botão de visualização de cada arquivo.
5. Mensagens agendadas mostra quando a mensagem será enviada, destino, caixa de WhatsApp e a ação de visualizar.

Arquivos e mensagens

1. Visualização do arquivo abre imagens e PDF no navegador quando possível. Para outros formatos, use a ação de abrir ou baixar apresentada na janela.

1. Visualização da mensagem apresenta data e hora, destino, WhatsApp e o texto que foi programado.

Excluir

1. Confirmação de exclusão identifica a cobrança que será removida.
2. Cancelar retorna ao detalhe sem alterar dados.
3. Excluir confirma a remoção. Use somente quando o registro não deve mais permanecer no histórico.

Problemas comuns

1. Resumo de erros aparece após um envio incompleto ou inválido.
2. Campo Data precisa estar preenchido e não pode ser posterior à data atual.
3. Campo Nome do Aluno precisa estar preenchido.

Revise também polo, valores, quantidade de parcelas e data do boleto. Os erros ficam preservados na tela para que você possa corrigir apenas o necessário.

Como revisar uma cobrança

Confira o aluno, a classificação e os valores no resumo antes de editar. Abra os anexos para identificar os documentos e veja a data e o destino das mensagens vinculadas. Se uma alteração gerar mensagens de validação, corrija os campos indicados e confirme o salvamento novamente.